第333章 与北美区总裁卡特会面

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会面地点自然在元熙酒店北美区分公司。

车队直达商业大厦楼前，北美区总裁卡特亲自在门前迎候。

“傅小姐，很高兴能在纽约见到你。”

傅自妍笑意温和：“卡特，许久不见，你看起来比去年状态更好了。”

笑意盈盈的商业寒暄下，掩藏着双方都明白的，公司重要高层与刚上任的接班人之间的态度试探。

小会客厅内，两人相对而坐，张霞飞将文件放上桌，与送来两杯咖啡的秘书，一起安静退下。

“一早就猜到傅小姐有巡店打算，只是没想到第一站竟是从我们北美开始，傅小姐看过之后觉得如何？”

“酒店管理模式已经日渐成熟…但部分门店也存在着一些小问题，这些是我让秘书罗列出的各家门店问题。”傅自妍将一个浅绿色文件夹递给卡特，“你知道的，服务业想要做到完美无缺是有些困难，存在问题是很容易理解的，但我想没有哪个酒店业管理者不想管理出一家完美无缺的酒店。”

“Selene你能理解我实在太好了，”卡特接过文件，逐一翻看，“这些问题我会督促他们尽快整改，除了Selene巡查的这几家门店外，其他门店我也会督促检查是否存在这些问题。”

“是的卡特，我也考虑到了其他门店的问题，但事实上每一家门店可能存在的问题是不同的。基于这一点，我打算组建一支暗访团队，你觉得如何？”

卡特心有所悟。

暗访团队检查各家酒店的服务质量，这大概就是Selene接班后在制度上的的第一项举措。

“确实是个好主意，有这支团队不定期检查各家酒店，我们元熙酒店的服务质量与宾客满意度也能有大幅提升，有助于我们酒店的口碑建立维持。Selene果然心思灵巧，我工作多年还没想过这个方法。”

傅自妍没被卡特的恭维话捧上云天，含笑捧回去：“其实不难想的，卡特的精力大概都用在经营上面了。北美市场是公司全球化布局的重要支柱，而过去几年北美团队在你的领导下，更是实现45%的营收增长，实在令我侧目。”

卡特哈哈大笑：“酒店营业额连年增长确实是件值得高兴的事，我也希望以后能更进一步。”

“当然，一切凭数据说话。”傅自妍一语双关。

卡特挑眉，没有委婉：“也包括升职？”

“自然，我的团队能者居其上。”傅自妍弯唇玩笑道，“毕竟，公司有我一个关系户就够了。”

卡特颔首一笑：“我想，我对我未来的职业规划充满期待。”

“噢？”傅自妍轻抿咖啡杯，双目直视卡特，“不知道卡特对于酒店北美区的未来发展有什么看法？”

“我想我们该划分品牌类别，比如高端奢华酒店、商务型酒店、经济节约型...除此之外，我们需要更多门店。你知道的，作为一家国际连锁酒店，我们的分店还是少了些。”卡特侃侃而谈，言之有物，可见他对于北美区未来的发展早就在心里设想过。

“也许，你考虑过与航司合作吗？”

卡特瞪大眼，直摇头：“噢Selene，我知道你负责西欧区事务时，每年都会与英国航空的罗森特会面，但美国的航司与英国不同，在航空业与酒店业合作一事上，美国航司采取控股而非联营模式。”

“不，卡特。据我所知，美国航司在国内放开管制后，长期依赖政府保护而拥有垄断地位的泛美航空，营收骤降，财务上已经稍显危机。”傅自妍唇角噙着笑，这件事还是前不久在旧金山巡店期间，她抽空接受cassius的邀请，参加了一场派对时，听cassius引荐的朋友Felix提起的。

说是提起，但绝非不经意。

Felix有意趁机入局，入股并掌控泛美航空，在他的计划里，剥离非核心资产回血是拯救泛美的计划里很重要的一项，拥有全球110家高端酒店的洲际酒店集团就是一项很大的非核心资产。

派对上傅自妍虽然神色没什么变化，但她心里已经升起并购洲际的念头。

此时洲际规模虽然还不大，但在泛美面临财务压力的情况下估值也不太高。最重要的是，作为早期豪华酒店代表，洲际拥有高端声誉和航空业协同效应，比如其中泛美航空的旅客资源，可以利用这条航空纽带在窗口期实现低风险扩张。

优势明显，但劣势也同样明显。