第121章 釜底抽薪
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安宁平静地说:\"我们已向法院提起诉讼。但今天,我想宣布另一件事。\"
大屏幕亮起\"星辰守护者计划\":
1. 即日起,所有报修用户可预约**上门取件**服务
2. 开通**老年人专属热线**,24小时人工接听
3. 建立**维修直播平台**,让消费者监督每一台设备的维修过程
最震撼的是最后一条:**\"所有星辰家电,即日起支持终身保修\"**。
\"不可能!\"观看直播的张维猛地站起,\"他们疯了吗?这要多少成本......\"
他的财务总监脸色惨白:\"顾寒舟刚刚质押了个人持有的全部股份,筹集了20亿专项资金......\"
三个月后的全球家电峰会上,张维主动走向星辰的展台。
\"恭喜,\"他强作镇定地对顾寒舟说,\"终身保修这一招,确实漂亮。\"
顾寒舟递给他一杯香槟:\"知道为什么敢做这个承诺吗?\"
张维摇头。
\"因为我们产品的返修率只有行业平均的十分之一。\"安宁走过来,手里拿着一份报告,\"而支撑这个数据的,是我们在武汉老厂保留的那批老工匠。\"
她翻开报告,里面是密密麻麻的手写签名——星辰所有一线工人联名发起的\"零缺陷\"承诺书。
张维突然明白了什么:\"你们从一开始就......\"
\"没错,\"顾寒舟轻啜香槟,\"收购星辰时,我们就发现那些老工人的手艺才是真正的核心竞争力。所谓智能改造,只是让年轻人买单的包装而已。\"
此时,会场大屏幕开始播放年度行业数据:
- 星辰国内市场占有率:58%
- 海外市场增长率:300%
- 顾客满意度:99.2%
当镜头给到星辰展台时,全球观众都看到了令人动容的一幕——顾寒舟和安宁身后,站着二十位白发苍苍的老工人,他们胸前的勋章在灯光下熠熠生辉。
庆功宴后,安宁站在星辰大厦顶楼,俯瞰城市灯火。
\"想什么呢?\"顾寒舟为她披上外套。
\"想我们刚接手星辰时,那个满是灰尘的旧厂房。\"安宁微笑,\"现在全球有上千万家庭用着我们的产品。\"
顾寒舟望向远处:\"张维今早发来邮件,想谈合作。\"
\"你怎么回复的?\"
\"我说......\"顾寒舟模仿安宁的语气,\"'科技应该让生活更简单,而不是制造更多竞争'。\"
安宁笑出声,然后正色道:\"说真的,下一步怎么走?\"
顾寒舟打开平板,显示出一份名为\"星辰家园\"的计划书:
1. 联合房地产商推出**智能适老化住宅**
2. 开发**家电共享平台**,让闲置设备流动起来
3. 建立**家电博物馆**,收藏半个世纪来的经典产品
\"我们不做行业霸主,\"他轻吻安宁的额头,\"我们要做改变行业游戏规则的人。\"
夜空中,一颗流星划过。
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